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スマイルサポート介護の評判・口コミは?実際に登録して特徴を調べてみた

今までは転職といえば求人サイト・広告を使って自分で転職活動をする人が多かったのですが、最近では転職エージェントを使って転職をする人が増えてきました。

転職エージェントは求人の紹介や転職のサポートを無料で行ってくれるので自分で転職するより楽で失敗が少ないといったメリットがあります。

しかし、逆に転職エージェントを使って転職したら「全然希望と違う職場を紹介された!」なんて不満を訴える人も多くいます。ではどうしてこんな事になってしまうのでしょう?

それは転職エージェントの会社の多さにあります。今転職エージェントの会社は大小含め1000社もあると言われていますので、それだけの会社があれば中には「サービスも最低」「とりあえず紹介すればいい」といったおざなりな対応をする会社も出てきます。

転職エージェントはとてもいいサービスなのですが、選ぶ転職エージェント会社によって転職活動の良し悪しが決まってしまうので、どこの転職エージェントを使うかが重要になりますね。

では、そんな有象無象の転職エージェントからどこの会社を選ぶかですが、失敗しない選び方の秘訣は”皆が良い”って言ってるつまり口コミや満足度から選ぶのが間違いないと思いますよ。

というわけで、使った人の満足度の高い転職エージェントを調べたところ”スマイルSUPPORT介護”がとりわけ利用者の満足度が高かったので、私も実際に登録して「どんな感じなのか」「本当に満足できるのか」などを調べてみました!

スマイルSUPPORT介護の特徴

ではスマイルサポートはどんな特徴があるのかを紹介していきますね。

口コミがいい

まずは私が選んだきっかけでもある、口コミの良さですね。

スマイルサポートが利用者に行ったアンケートによると96,7%利用者が「満足」と答えています。

利用者を対象にアンケートを行っている会社は結構ありますが大体平均すると満足度80%前後のところが多いと思います。そんな中で96,7%すごい数字ですよね。

アンケートって顔が見えないので、ちょっとでも不満があった時に悪い評価をする人って多いと思いますけどね。

では使った人の意見でどこに満足したがですが、調べてみると”対応が丁寧””親切に教えてくれた””親身に相談に乗ってくれた”という接遇の面で満足という声が多かったですね。

もちろん転職自体が成功しないと「満足」とはいかないと思うので、転職が成功する事は第一条件として尚且つ”接遇が良い”って感じですね。

転職エージェントを使った事がある人はわかってもらえると思いますが、対応の悪い担当にあたると転職どころじゃない…。結局自分で探した方が早いよって事ってなってしまいますからね。

そう考えるとスマイルサポートは口コミも良さそうだし心配する必要はなさそうですね。

派遣も充実でオススメできる

スマイルサポートは転職・求人以外にも介護職員の派遣の仕事も行っています。

また派遣業務も普通の介護職員派遣の他に”紹介予定派遣”という働き方があります。

紹介予定派遣とは…

通常の派遣のように施設に派遣されるまでは一緒ですが、派遣先の施設で「この施設いいなぁ」なんて施設があれば、そのままその気に入った施設に”直接雇用”してもらえる。といった派遣の形です。

紹介予定派遣には”実際に働いてみて職場を見極められる””いずれは必ず正規雇用される”といったメリットがあるので以下のような人にオススメです。

  • 転職先の人間関係が心配
  • いまは派遣だけど近い将来には正規雇用されたい
  • 介護の仕事ができるか心配

といった人は紹介予定派遣の働き方はばっちり合っていますね。

もちろん紹介予定派遣以外の派遣の求人も充実しているようですから、今は他社で派遣として働いているけれど”現状に不満がある”なんて人もスマイルサポートに相談して今の職場と比較してみては?

丁寧な対応がウリなのできっと親身に相談にのってくれるはずですよ。

急な出費に助かる!

  • 「どうしても来週までにお金が必要!」
  • 「転職したばっかりでお金がない!」
  • 「給料日まであと10日もあるのに…支払いが追いつかない!」

といった急な出費などでお金に困る事ってありますよね。そんな時に嬉しいのが、スマイルサポートの週払い制度です。

週払い制度とは…

「お金がピンチ!」なんて時に給料日前でもお給料の一部を受け取れる制度です。

申請はスマホやPCで簡単に申し込めるので、”気まずい””恥ずかしい”といった心配もありません。振込までも早く最短で1日で振り込まれます。

給料の一部とは具体的には”勤務実績の7割まで”となっているようですね。

例えば時給1000円で10時間働いていれば1万円の給料の70%なので7000円が前払い出来るという事ですね。申し込み限度額は15万円までとして、何回でも申し込みOKと公式にはかいてありました。

「貯金が苦手!」「つい浪費してしまい支払いがやばい!」なんて人には助かる制度ですよね。

(給料の前払い制度は派遣社員として就業している人が対象になります)

非公開求人がとにかく多い

「スマイルサポートはとにかく非公開求人が多い」というのも人気の理由なのでしょう。

スマイルサポートでは取り扱っている求人の7割が非公開求人らしくまさに非公開求人の宝庫です。

非公開求人とは…

求人サイト・広告の掲載されている求人情報は全体の求人情報の50%にも満たないと言われています。残りの50%が一般には公開されない”非公開求人”と呼ばれる求人となります。

非公開求人は「急いで人手が欲しい!」「たくさん面接する時間ない!」といった施設の要望もあり、一般公開されている求人と比較して高待遇のものが多いです。

「一般公開したほうが人が集まるんじゃない?」と思う人もいると思いますが、一般公開しない理由には…

どこの馬の骨かわからない・すぐ辞める可能性のある応募者より、転職エージェントを通して信用できる人・きちんとしたスキルを持っている人が欲しい。という施設側の思惑があるようです。

こういった理由から非公開求人には「資格は必須」「介護経験が○年以上」と条件付きの求人もあります。中には条件があるぶん給料はべらぼうに高いなんて求人も多数。

  • とにかく高い給料で働きたい
  • スキルはあるのに給料が低い(評価されていない)

なんて思いがある人には絶対オススメですね。

もちろん全ての非公開求人に条件が付いている訳ではないので介護初心者も安心してください。

また非公開求人の多くはスマイルサポートに登録すれば見る事ができるので興味のある人は見るだけでも面白いと思いますよ。

全部タダで利用できる

転職エージェントを使う上で心配なのが料金ですよね。

こんなに色々してもらってお金はかからないの?と思う人もいる事でしょう。

しかしスマイルサポートではどんなサービスを受けても無料です。一切料金はかかりません。

ではどうして、スマイルサポートがタダでここまでしてくれるかと言うと、それは求職者から報酬を得るのではなく、求人をだしている施設・病院側から”紹介料”として報酬を得ているからなんです。

求職者がお金を払う事はどんな事が起きてもないので安心して転職活動ができますね。

スマイルSUPPORT介護

実際に使ってみた感想

ここでは実際に登録した時の私の感想などをまとめています。

これから登録しようか迷っているなんて人は参考にしてみてくださいね。

やっぱり対応がよかった

さすが満足度約97%のスマイルサポート。電話で連絡でもう好感がもてましたね。

例として、電話連絡できる時間・可能かどうか、紹介して欲しくない施設や条件はないかなど。

とにかくこっちが”して欲しくない事はしませんから安心してくださいね”といった雰囲気がバンバン伝わってきます。

逆に「どんな細かい情報でも聞き逃さないぞ!」といった姿勢もあり。対応としては文句なしです。

提案までがスピーディー

希望を伝えてから、職場の提案がとにかく早い。しかもきっちり条件にそった内容のものばかり。

登録後のヒヤリングの時点で良さそうな求人もどんどん紹介してくれます。いろんな求人が知りたい、比較したいと考えている人には助かりますよね。

たしかに非公開求人は多かった

使ってみた感想としては、非公開求人はやっぱり多いです。

求人を紹介された後に比較の為、他のサイトでも調べてみたのですが、紹介されたほとんどの求人が他サイトにはなかったです。

さすが非公開求人7割といったところでしょうか。

メール連絡で完結が嬉しい

とにかく私は電話がかかってくるのが嫌なので最初に伝えておいたら本当にメールのみで完結しました。

無駄な電話営業がないのはよかったですね。

最初のヒアリング電話は長め

少し気になったのは最初のヒヤリングにかかった電話の時間です。

ヒヤリングにかかる時間は10分程度との伺っていたのですが、最終的に30分ほどかかってしまいました。

長く話していても嫌な感じはせず、むしろ熱心に聞いてくれて嬉しかったのですが、私の場合は後に予定が詰まっていたので「詳細はまたメールで…」と伝えさせていただきました。

これはあくまでも私のケースなのでなんとも言えないところですが、ヒヤリングの時間は少し長く見積もっておくといいかもしれません。

登録の流れ

早速わたしも登録してみました。その時の流れをまとめておくので参考にしてみてくださいね。

スマイルSUPPORT介護

step1登録

まずは赤い枠内”無料サポート登録”をタッチします。

すると登録フォームが出てくるので入力していきます。

入力する内容は…

  • 名前
  • 住所
  • 生年月日
  • 性別
  • 保有資格
  • 職業紹介 人材派遣の選択(私は転職なので職業紹介を選択)
  • メールアドレス
  • パスワード(自由に設定OK忘れないものを)
  • 転職時期
  • 現在働いているかどうかの選択

だいたい入力は1分程度ですかね。するとこんな画面がでてきました↓

入力はとりあえず以上ですね。

step2ヒアリング

入力から5分程度で担当から電話がかかって来ます。

挨拶もそこそこに早速ヒヤリング開始です。と言ってもなにか用意するものがあるわけではありません。聞かれた事はざっとこんな感じです↓おそらく聞かれる内容は同じだと思うので参考にしてみてください。

ざっくりとした経歴

特養で3年経験とか老健で2年とか本当にざっくりで大丈夫。細かい経歴はここでは必要なさそうです。

現職で働いている人は現職の施設名

どうしても言いたくないという人は言わなくてもOKです。ただここで自分の施設を伝えておかないと自分の職場の求人を提案されてしまうかもしれません。まぁ特に自分が転職活動をしている事が会社にバレたりって事は絶対にないのでそこらへんは心配いらないです。

転職の条件…

転職する上でなにが一番の条件なのかという事を聞かれます。私の場合はお金だったので、最低下回って欲しくない年収の額、手取りの額です。次は離職率が高い職場は回避してもらうように伝えました。

・扶養・住宅手当の有無…

扶養している家族はいるのか、世帯主になっているかなどですね。この2つの手当がある施設では給料も変わってくるからだそうです。

・施設形態の希望の有無…

例えば特養は嫌だとかデイサービスは嫌などの条件がある場合は伝えておくといいですね。

・通勤手段・時間の希望…

車通勤じゃないと嫌!なんて人はここで伝えておきましょう。

・連絡手段…

電話連絡が嫌だなんて人はここで伝えておきましょう。私は基本はメールでお願いしました。

ざっくりと言うとこんな感じでしたね。

step3求人紹介

step2でヒヤリングした内容・条件に沿った求人がメールで送られて来ます。

気に入った求人があればどんどん話を進めて行きましょう。

step4面接交渉

休みの日など事前に伝えておけば面接など日程調整は全て担当が行ってくれます。

面接当日30分ほど前に担当と会います。ここでは面接の対策や履歴書の最終確認など細かいすり合わせをします。希望される人には面接の同行もしてくれますよ。

「30分じゃ不安!もっと早く会って色々聞きたい!」なんて人は前もって伝えておけば対応してくれるので安心してください。

step5内定・就職

合否は担当を通じて連絡が来ます。

内定していたら担当と相談し始業時期を調整していきましょう。残念ながら落ちてしまった場合はstep3からまた始めましょう!

ただし、面接までもっていけば落ちてしまうといった事は稀なケースなようなのでそこまで不安に思う事なないようですね。

まとめ

いかがでしたか?

使ってみた印象をまとめるとこんな感じですかね。

  • 資格をもってる人・介護経験がある人は求人情報・転職が特にオススメ。
  • 経験がない人は派遣から初めて社員を目指すのもあり
  • 週払い制度が地味に嬉しい
  • エージェントの対応は○

これからスマイルSUPPORT介護を使ってみようと思っている人の参考になれば幸いです。

スマイルSUPPORT介護